در این کتاب، کنترل کیفیت در قالبی کاربردی و با زبانی ساده و قابل فهم برای کارشناسان، علاقمندان به مفاهیم کنترل کیفی در کارخانجات تولیدی و سیستمهای خدماتی، دانشجویان مقاطع کاردانی و کارشناسی رشتههای فنی و مدیریتی بیان شده تا با مفاهیم و تعاریف مربوطه آشنا شوند.
